Como ustedes saben, en beruby hay distintos canales de comunicación entre lo usuarios y el equipo beruby: Email de atención al usuario (arcc@beruby.com para Argentina, mxcc@beruby.com para México), formulario de reclamaciones, foro y Blog Latino.

Hoy vamos a hablar un poco sobre como utilizar estos canales para que la comunicación entre nosotros sea más rápida y ordenada.

¿Cómo hacer una consulta?

Es normal, sobretodo cuando uno empieza a utilizar beruby, que haya dudas sobre el funcionamiento de beruby, sobre las comisiones, red de invitados, etc. Cuando hay una duda o problema más especifico respecto a tu cuenta (una comisión no asignada, un invitado que no aparece en tu red, etc) lo mejor es enviarnos un mensaje a través de la mensajería interna de beruby, pues a partir de allí podemos mirar todos los datos de tu cuenta y solucionar mejor y de forma más rápida el problema, lo que no va a suceder si haces la consulta en el Blog, por ejemplo.

El Foro beruby

El Foro está hecho para que los usuarios tengan un sitio para poder compartir sus experiencias en beruby. También se pueden hacer consultas más generales y que pueden ser útil a otros usuarios. En el Foro no está permitido postear enlaces de otros sitios webs. Tampoco ayuda estar todo el tiempo en el Foro diciendo que hace falta más anunciantes en beruby. Estamos buscando más anunciantes. Cuanto más crezcamos más fácil será para conseguir nuevos anunciantes, ya que ellos tendrán interés en beruby. Pero también tienen que comprender que beruby no es un PTC (paid to click) y hay otras formas de ahorrar… tienen que saber aprovechar todo el potencial de beruby.

Opinión sobre los anunciantes.

Como ustedes saben, en la ficha de los anunciantes hay un espacio para que los usuarios expresen sus opiniones en aquellos sitios. Este espacio debe ser utilizado solamente para las opiniones sobre un determinado anunciante. No se debe hacer consultas sobre comisiones u de otro tipo, pues allí el equipo beruby no tiene como contestarles.

Estos son apenas algunos consejos para que tengamos una comunicación más eficiente y para que el Equipo beruby pueda contestar a sus dudas o solucionar los problemas de manera más rápida.

¡Muchas gracias por su ayuda!