Come mai pur avendo svolto l’acquisto tramite beruby non vedo la commissione nel mio saldo?

Se ti è capitato che dopo un acquisto la commissione non ti venisse assegnata automaticamente — o se vuoi stare sicuro che tutto funzioni correttamente — allora questo post può interessarti!

In linea generale, il funzionamento di beruby dipende dalla gestione dei cookies – dei piccoli file che vengono salvati durante la navigazione dal vostro browser – nei siti dei negozi, tramite i quali il vostro acquisto è riconosciuto come svolto da beruby e quindi può permettere l’assegnazione della commissione.

Il sistema è ovviamente automatico e funziona la maggior parte delle volte. Ma come mai alcune volte no?
Ecco alcune possibili spiegazioni:

Se il negozio presso cui svolgi l’acquisto era già presente nella cache del broswer, cioè se l’hai già visitato nei giorni precedenti (attraverso una ricerca da Google o facendo click su un banner) è possibile che il cookie non venga aggiornato dopo la tua visita e dunque non raccolga il tracciamento del tuo acquisto.
Il nostro consiglio: se svolgi tramite beruby degli acquisti su siti su cui navigi spesso, per essere sicuro è meglio cancellare i cookie prima di accedere da beruby.
● Su Google è possibile trovare un’utile pagina di spiegazioni su come si cancellano cache e cookie!

Avere i cookie disattivati nelle impostazioni del proprio browser (solitamente nella sezione “Privacy” delle impostazioni).
Il nostro consiglio è ovviamente quello di lasciare sempre attiva questa opzione.

Avere firewall o antivirus settati per bloccare pubblicità e banner.
Il nostro consiglio è limitare o disattivare questi blocchi. In Firefox questo blocco può essere stato impostato in Strumenti / Ad-Block Plus.

Navigare in modalità “sicura” o “anonima”. Questa navigazione, per definizione, impedisce ai cookie di raccogliere informazioni e quindi quelle a noi necessarie (negozio online, id dell’utente etc) andranno perse.
Il nostro consiglio è quello di navigare sempre normalmente e disattivare la navigazione anonima, se attiva nel browser.

Svolgere l’acquisto su smartphone o tablet: in questi casi tutto dipende dalla capacità del sito del negozio di gestire la navigazione anche per questi dispositivi. Può succedere infatti che, anche se l’acquisto va normalmente a buon fine, questo non sia stato registrato nei cookie.
Per questo, il nostro consiglio per andare sicuri è quello di svolgere sempre gli acquisti tramite beruby e sul tuo computer abituale.

Su beruby al momento è già attivo un piccolo allarme che compare all’utente quando il nostro sistema rileva problemi con i cookie. Per sicurezza è comunque sempre utile seguire i consigli che abbiamo riportato.

Come ultima cosa, vorremmo ricordarvi che tramite beruby vengono svolte migliaia di operazioni al giorno e che può capitare che alcune di esse scappino al sistema, per una qualche ragione che sfugge al nostro controllo o a quello dei negozi affiliati. Facciamo il possibile per risolvere manualmente tutti i casi segnalati e speriamo che con questi suggerimenti possano diminuire gli inconvenienti di questo tipo.

Da questo mese, abbiamo decido di dedicare un giorno alla settimana per ripassare beruby e mantenere vivo il dialogo con voi, i nostri utenti, per cercare di migliorare il sito e ricevere le vostre opinioni.
Come sapete, sono diversi i canali attraverso cui potete chiedere assistenza e avanzare i vostri dubbi, ma con un post tematico settimanale può essere più facile avere un focus più dedicato.

***

Oggi faremo un breve ripasso sulla scheda dell’annunciante, cioè la pagina in cui è possibile trovare le informazioni sul negozio e sul cashback che si va a ricevere per le varie operazioni.

Ogni negozio online dà un cashback differente a seconda di operazioni differenti: ci sono quelli per visita, per registrazione, per acquisto e così via. Può capitare che uno stesso annunciante dia commissioni differenti a seconda del tipo di acquisto.

Ad esempio, in annuncianti come Expedia — in cui la commissione è indicata come <12,00%, cioè “fino al 12,00%” — sotto la voce “cashback” è possibile individuare tutti i cashback a seconda dei diversi acquisti.

Come si può vedere, è prevista una % di cashback per ogni tipologia di acquisto: per prenotare un volo aereo, un hotel, un auto e così via.

Pertanto il consiglio è quello di vedere sempre le (eventuali) condizioni particolari sotto la voce cashback prima di effettuare un acquisto, in modo da sapere esattamente qual è la commissione corrispondente per l’acquisto che ci interessa.

Vi sembra tutto chiaro o pensate si possa migliorare qualcosa?

Oggi torniamo in tema di risparmi, parlando di EDISON, un’azienda presente da piu’ di 120 anni nel mercato italiano dell’energia.

Da settembre 2008, tutti i vantaggi di EDISON e della sua societa’ di vendita dell’energia, sono a disposiazione anche delle famiglie.

Dalla liberalizzazione del mercato dell’energia, in atto da luglio 2007 sta dando i primi risultati, EDISON offre i suoi servizi anche alle famiglie come alternativa per i consumi di luce e gas.

Il cambio di società elettrica è qualcosa che si può fare in tutta tranquillità: la liberalizzazione dell’energia e quindi la possibilita’ di poter cambiare operatore, non comporta nessun costo aggiuntivo né lavori di adeguamento dell’impianto; tutto viene gestito dal nuovo fornitore! infatti l’Autorità per l’energia elettrica e il gas ha stabilito degli standard minimi di qualità commerciale che il distributori devono garantire al cliente:

- cambiare fornitore non comporta nessun cambiamento o interruzione del servizio;
- è il nuovo fornitore ad occuparsi della disdetta del contratto precedente, e la transizione avvenga in maniera rapida e senza problemi per il cliente;
- non sono previste penali per l’interruzione del servizio.

Il passaggio a EDISON e semplicissimo!
Il contratto si puo’ sottoscrivere on line, facendosi inviare a casa il modulo per l’adesione, senza nessun costo di attivazione, nessuna cauzione né modifica del contatore o dell’impianto elettrico.

Inoltre fino all’11 Luglio un’offerta speciale solo online: contratto senza canone e prezzo bloccato per 2 anni.
Un’ottima alternativa da valutare!
:

Per sottoscrivere un contratto con Edison
guadagni su beruby una commissione di 2,33€

Per l’abbonamento di un membro della tua rete
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Periodicamente pubblichiamo articoli per ricordare il funzionamento generale di beruby o per spiegare in particolare certi aspetti, come le forme di pagamento o come invitare amici.

Il post di oggi è dedicato alle forme di assistenza su beruby.

Come chiedere assistenza

Se hai dubbi o non ti è chiaro qualcosa, puoi scriverci un messaggio tramite il pannello interno del sito.
Nel caso il tuo problema sia di accesso (ad es. hai dimenticato la password e non riesci a entrare) puoi sempre mandarci una mail tradizionale a itcc@beruby.com.

In caso di commissioni non computate

Se hai effettuato un acquisto ma non vedi la commissione spettante nel tuo saldo, puoi aprire un reclamo sempre dal pannello interno di beruby.
Per velocizzare la procedura puoi inviare la ricevuta del tuo acquisto alla mail reclamazione@beruby.com (facendone menzione nel tuo messaggio di reclamo).

Una nota prima di aprire un reclamo:
accertarsi che sia trascorso interamente il tempo previsto per la comparsa della commissione nel saldo in sospeso; in genere è di 2/3 giorni, ma per alcuni annuncianti può volerci più tempo (es. William Hill, Youbuy etc…).
Questa informazione sui tempi è sempre indicata nella scheda dell’annunciante.

Sugli SMS di verifica

Come sapete, per richiedere il pagamento è necessario richiedere un codice di verifica che viene inviato gratuitamente al cellulare. Con alcuni operatori l’invio può impiegare fino a 24 ore: per questo vi preghiamo di attendere le 24 ore prima di aprire una segnalazione.
In caso di mancata ricezione potete scriverci affinché si possa resettare la procedura di richiesta (come informazione potete indicarci il vostro operatore, così da stabilire se ci sono problemi particolari con il fornitore degli SMS).

Dedichiamo il post di oggi a un tema scottante su beruby: le cancellazioni!

A volte (per fortuna raramente) può capitare che alcune delle commissioni che vedete nel vostro saldo in sospeso vengano cancellate. Che cosa significa e perché succede?
Come sapete, il saldo su beruby indica sia le commissioni in sospeso che quelle confermate: ecco, le commissioni in sospeso sono definite così proprio perché prima di poter essere confermate – e pagate – vengono revisionate dagli annuncianti.
Le eventuali cancellazioni avvengono proprio in questo momento; ecco alcune possibili spiegazioni:
registrazione doppia o con dati incompleti o falsi, registrazione o acquisto cancellati, registrazione considerata “non interessata” dall’annunciante, acquisto pagato offline, pagamento non andato a buon fine etc…

Ciò che ci preme ripetere spesso è che bisogna usare beruby come tramite per guadagnare svolgendo la propria solita attività su internet, ovvero: bisogna registrarsi soltanto ai siti per cui si ha dell’interesse e fornendo dati veri!
Registrarsi solo per ottenere una commissione alla lunga non paga perché spesso queste commissioni vengono cancellate e può capitare che se questo si ripete gli annuncianti decidano di interrompere la promozione, provocando un danno per tutti.

• L’ultimo caso ad esempio è di un annunciante che nel form di registrazione chiedeva il numero di cellulare dell’utente: questi ha poi interrotto la campagna perché moltissimi numeri non erano reali ed era chiaro che le registrazioni sono state fatte soltanto per ottenere l’euro di commissione prevista. Quelle registrazioni con numero falso chiaramente non verranno pagate

Stesso discorso per la creazione di utenti fasulli per ottenere il bonus di Giugno o per moltiplicare le commissioni della propria rete… ma di questo parleremo un’altra volta

Periodicamente ricordiamo a tutti gli utenti – in particolare ai nuovi arrivati – di completare il proprio profilo. Perché è così importante?

beruby è un sito che si prefigge uno scopo: far incontrare inserzionisti che vogliono promuoversi e utenti che vogliono guadagnare. E sono proprio gli annuncianti che molto spesso decidono di promuovere i propri servizi – che siano di visita, registrazione o acquisto – solo a determinati segmenti di utenti, ad esempio solo donne o solo uomini, determinate fasce di età o città specifiche: chi non completa il profilo può inconsapevolmente privarsi di opportunità di guadagno perché non vede alcuni annuncianti dedicati proprio a lui.

Inoltre presto inizieremo a utilizzare concretamente anche gli interessi personali, per offrire in maniera sempre più utile per tutti inserzionisti interessanti e nuove opportunità di guadagno.

Completare il profilo di beruby é davvero semplice e rapido, basta andare nell’area il mio account / i miei dati e indicare i dati richiesti.

Ecco un riassunto sui vantaggi di completare il profilo di beruby:

• avere la possibilitá di guadagnare commissioni con piú inserzionisti visibili;
• il rischio di non ricevere la commissione é minore perché l’inserzionista puó verificare la veridicitá dei dati inseriti;
• si può richiedere il pagamento del proprio saldo con un solo click.

e se non l’hai ancora fatto, scegli l’ indirizzo personale per il tuo profilo pubblico: un modo immediato e facile da ricordare per suggerire beruby a nuove persone e ottenere nuovi affiliati

Oggi abbiamo voluto dedicare un po’ di tempo della nostra routine quotidiana per ringraziarvi per essere parte della nostra crescente famiglia – qualche settimana fa abbiamo superato di 100mila utenti in Italia – per utilizzare il nostro sito, per raccontare di noi e invitare i vostri amici, e per darci sempre consigli e suggerimenti, cosa che è molto importante per migliorare insieme l’esperienza su beruby.

È proprio per questo che l’aggiornamento di oggi riguarda proprio il modo con cui potete chiedere assistenza allo staff
(e abbiamo anche migliorato qualcosa qua e là).

Messaggeria interna

Da oggi, accedendo a beruby noterete una piccola busta accanto al vostro nome e da lì sarà possibile scambiare messaggi con lo staff: si possono inviare richieste generiche, richieste di cambio dati o reclami su commissioni d’acquisto non pervenute.
Il sistema è basato su dei menù con categorie per poter scegliere velocemente il tema della richiesta.
Per ogni risposta ricevuta vedrete il numerino accanto alla busta incrementare (come sempre succede in tutte le applicazioni di posta) e contestualmente una notifica mail di avviso al proprio indirizzo personale – così che non è necessario stare sempre su beruby per sapere che c’è una risposta.

Inoltre finalmente potrete essere informati su tutti i nuovi commenti sul profilo pubblico, con un messaggio di notifica anche in questo caso su beruby e via mail.

Puoi decidere di attivare o interrompere le notifiche via mail in qualsiasi momento dalla pagina delle comunicazioni.

Miglioramento nella gestione dei link personali

Abbiamo semplificato la gestione dei link personali e dei preferiti: alcuni degli strumenti per personalizzare la propria homepage.
Forse non tutti sanno che la homepage si beruby si può personalizzare: puoi aggiungere o eliminare dei tab, creare nuovi box, spostare link e così via. Ideale per avere sempre a portata di click i siti che visitiamo ogni giorno (già presenti su beruby o no!).

Speriamo che queste novità vi piacciano! come sempre rimaniamo a disposizione per qualsiasi cosa

Come ogni fine mese, venerdì scorso abbiamo saldato i conti di un certo numero di annuncianti: parte del vostro saldo in sospeso è stato confermato (a chi più, a chi meno) e potrà essere riscosso al raggiungimento della soglia minima.

Come sempre arrivano tante domande e, per fortuna, come sempre ci sono tanti nuovi utenti su beruby Italia
Per questo motivo abbiamo deciso di riproporre uno degli articoli di ripasso sulle funzionalità di beruby, in questo caso sul funzionamento del saldo in sospeso e saldo confermato.
In ogni caso, siamo sempre disponibili per chiarimenti e spiegazioni sia sulla nostra mail (itcc@beruby.com) sia sul forum.

Nella tabella del tuo saldo vedi una tabella che riporta le seguenti diciture:

Diretto: significa tutto ciò che stai guadagnando direttamente dalla tua attività.

La mia rete: questo è quanto stai guadagnando grazie all’attività dei tuoi affiliati.

Saldo in sospeso: sono quelle commissioni che hai ricavato grazie alla tua attività su beruby ma che ancora non sono state pagate dall’inserzionista: beruby infatti è un intermediario fra l’inserzionista che vuole promuoversi e l’utente, e finché gli annuncianti non pagano beruby, beruby non può confermare quanto hai guadagnato e pagarti.
Man mano che gli inserzionisti pagano beruby il tuo saldo in sospeso si sposta sul saldo confermato e potrai incassarlo

PayPal e Bonifico Bancario: questi sono i due modi disponibili per ricevere il tuo saldo confermato (minimo 10€). Puoi scegliere quello che preferisci e indicare i dati necessari: per PayPal è necessario compilare interamente il tuo profilo, mentre per ricevere l’accredito tramite bonifico puoi indicare i tuoi dati bancari all’ultimo momento, dopo aver premuto il pulsante.

Quali sono i tempi?
Salvo diversamente indicato, i tempi soliti sono di 2-3 giorni per la comparsa della commissione nel tuo saldo in sospeso (cioè: se ti registri o compri qualcosa attraverso beruby oggi, vedrai la commissione corrispondente domani o dopo) e mediamente di 60-90 giorni per la conferma.
Per il ricevimento del pagamento richiesto su beruby, i tempi sono in generale di 24 ore al massimo.

I più connessi di voi lo sapranno già, visto che ne abbiamo parlato su twitter: beruby è candidata agli E-Commerce Awards España per il 2011 come miglior sito di servizi e-commerce
Per chi non lo sapesse infatti beruby è un’azienda spagnola presente in diverse nazioni europee tra cui appunto l’Italia.

Al momento siamo primi in classifica ma le votazioni sono ancora aperte. Se volete dare una mano ai nostri colleghi spagnoli per questo importante riconoscimento potete andare a darci un voto (però non ci sono commissioni per questo ).

La settimana prossima, il 16 e il 17, inoltre saremo presenti con un nostro stand proprio alla Expo E-commerce España 2011.
Chi di voi dovesse trovarsi a Madrid batta un colpo e venga a trovarci!
In ogni caso vi faremo sapere come va a presto!

Visto che ieri abbiamo emesso i pagamenti di Febbraio, torniamo oggi con altri suggerimenti per migliorare la vostra esperienza su beruby in uno dei suoi aspetti di forza: la rete!

Forse non tutti sanno che… puoi far conoscere beruby ai tuoi amici e guadagnare una percentuale anche sulla loro attività (e su quella dei loro amici!)
Utilizzando il tuo link personale, che contiene un codice di affiliazione, tutte le persone che si registreranno a beruby a partire da quell’indirizzo entreranno automaticamente a far parte della tua rete. Da quel momento, e per tutta la durata della loro partecipazione a beruby, ti verrà riconosciuta una percentuale su ogni loro attività.

Entrando nel dettaglio: dov’è il mio link personale e il mio codice di affiliazione?
Puoi trovare il tuo link personale alla pagina La mia rete > Link Invito. Da lì puoi mandarlo via mail o puoi semplicemente copiarlo e usarlo come credi: pubblicandolo su Facebook, passandolo in chat a un amico e così via.
Questo link contiene già il tuo codice personale di affiliazione, e tu non devi fare assolutamente nulla se non accertarti che chi lo riceve si registri da quella pagina senza cambiarla (altrimenti non risulterà correttamente associato alla tua rete).
Ma se per caso qualcosa va storto potete scriverci a itcc@beruby.com

• Gli utenti più esperti possono scaricare banner e immagini dall’area webmaster: si possono inserire nel proprio sito e, nel codice, è già automaticamente indicato il tuo link di affiliazione. In questo modo chi fa click e viene a registrarsi – idem come sopra – sarà in un lampo associato alla tua rete.

Ma quanto si guadagna dagli affiliati? Dai tuoi affiliati ricevi esattamente metà delle commissioni normalmente associate a un inserzionista.
Esempio: se per registrarti a un sito ti paghiamo 1€, quando uno dei tuoi affiliati diretti compie la stessa azione ti verranno assegnati 50 centesimi (e lui ovviamente continuerà a guadagnare 1€, quindi per i nuovi iscritti è assolutamente identico registrarsi dalla homepage o tramite il tuo link). In ogni caso, in tutte le pagine degli annuncianti è sempre spiegato come si fa a guadagnare e quanto si guadagna direttamente o tramite affiliati.

Tutto chiaro? il segreto per una rendita costante su beruby è certamente avere costanza e pazienza, ma con una buona rete alle spalle diventa tutto più facile e veloce