Reclamaciones de Registros
Dentro de BeRuby, en el área de transacciones dentro de “mi saldo”, existe un formulario para la reclamación de compras no imputadas. Cuando recibimos información sobre compras, la enviamos a los distintos anunciantes y así reclamamos las compras realizadas por nuestros usuarios y no imputadas (le damos al anunciante todo tipo de información en cuanto a fecha de la compra, concepto e importe del mismo).
Desafortunadamente, este proceso no lo podemos realizar para los registros. Esto se debe a que en el caso de anunciantes por registros, sólo nos indican los registros válidos y no podemos argumentar que los registros rechazados son realmente correctos. El rechazo del registro puede venir por información de registro falsa (por ejemplo un apellido incorrecto), por la no confirmación del registro (llamada de teléfono o email), porque el perfil no se adapta (edad inferior a 18 años para campañas de coches), por restricciones de IP (por ejemplo, sólo acepta para España), por controles internos de los anunciantes (varios usuarios desde la misma IP), etc.
Nuestra experiencia hasta ahora nos indica que el rechazo es inferior al 10%, pero queríamos explicar el por qué no podemos hacer nada desde BeRuby para evitar estos registros no imputados.
17 de Julio, 2008 - 10:40
Todo explicadito!!! Muy bien, un 10 para vosotros y a seguir así.
Por cierto Miguel, comentastes la semana pasada que este lunes os pagaban 4 compañías, ¿ lo hicieron ya?
Saludos!!!
17 de Julio, 2008 - 10:48
Hola Silvio,
No nos ha llegado el dinero, pero nos han garantizado que la transferencia ya se realizó. Si no llega mañana, lo subimos de todas formas (aunque nos llegue a nosotros el lunes). Por cierto, Nieves se queja de que ya sólo usas el blog para comentarios y no te escribes con ella.
17 de Julio, 2008 - 11:01
Gracias Miguel.
Está bien adelantarse y pagar antes que os paguen los anunciantes, pero hay un riesgo, yo no tengo problema por esperar a cobrar, yo sigo a lo mío, hacer referidos!! Con Nieves si que hablo de vez en cuando, nos saludamos y demás, antes de principio tenía muchas dudas e inquietudes y ahora las pequeñas dudas y comentarios los hago por aquí, así la gente también opina y conseguimos lo mejor para esta comunidad…
Saludos fiera!!
17 de Julio, 2008 - 12:24
Jajaja, se esta gestando el primer romance en beruby….
17 de Julio, 2008 - 12:27
Jajaja!! Pues no estaría mal, es una chica muy guapa, seguro que tiene pareja!!! xD
17 de Julio, 2008 - 12:50
Todo aclarado… Gracias Miguel!!!
silvio dijo:
17 de Julio, 2008 - 12:27
Jajaja!! Pues no estaría mal, es una chica muy guapa, seguro que tiene pareja!!! xD
Claro!!! YO!!!
17 de Julio, 2008 - 13:21
weno weno……..le estais dando color rosa al blog. por favor…….cuenta cuenta….
17 de Julio, 2008 - 13:34
tengo dudas. yo utilizo biruby a diario todas las paginas donde pone que pagan por la visita. el problema es que el saldo solo me suben como 4 o 5centimos.cuando en las transacciones aparece , lo que supuestamente pagan estan paginas por visitarlas, ej: la vanguardia, yo leo mucho este periodico, paga 0.14 cent. etc.
no se si me explico. esto me pasa desde hace 2 semanas mas o menos…
17 de Julio, 2008 - 13:36
La vanguardia creo que paga, 0,014, de donde puedes pillar 17 centimos es de kelkoo.
17 de Julio, 2008 - 13:44
el dia de ayer donde pone transacciones me sale en total acerca de 57 cent. pero solo me llegan 5 o 6 centimos. no se……
17 de Julio, 2008 - 13:53
¿Te referieres al saldo confirmado y al saldo por confirmar? Explicate algo mejor, porque no me aclaro.
Saludos.
17 de Julio, 2008 - 16:24
Hola,
Silvio, Javi, Yeti, Ervin … os dejo con las charlas veraniegas
Ervin, he visto que en tu “saldo por confirmar” tienes bastantes euros pero que en el “saldo confirmado” sólo tienes 3 céntimos. Entiendo que tu pregunta es que cuál es la diferencia. El saldo por confirmar es el importe que los anunciantes nos han dicho que se ha generado y que nos pagarán (al cabo de dos o tres meses). El saldo confirmado es el importe que ya nos han pagado. He visto que te has dado de alta el 23 de junio por lo que probablemente podrás disponer del dinero a finales de verano. El saldo confirmado de 3 céntimos es el de este blog (dado que nosotros sí pagamos rápido
).
Espero que esa fuese la pregunta… en caso contrario, aquí estamos entre copa y copa para contestarte.
17 de Julio, 2008 - 18:00
me refiero que a diario te tienen que sumar los centimos que ganaste leyendo o visitando paginas. porque en transacciones lo pone ej: yahoo 0.0012,la vanguardia 0.0014 etc. claro sumando te sale como 57 o 60 centimos diarios.pero al dia siguente lo ves y a lo mejor te han sumado 5 o 6 centimos, y eso te aparece en saldo por confirmar. ultimamente me pasa eso..¿?
lo de saldo confirmado me quedo claro.
17 de Julio, 2008 - 18:02
Es que no son 0,12 son 0,012 y la suma de todo no es 0,57, es 0,057…creo que es eso, que te comes un cero!!!
17 de Julio, 2008 - 18:17
probablemente es eso……entonces todo va bien no? estoy saturado…..esto de verano y el trabajo me deja atontao:-)
17 de Julio, 2008 - 22:17
ervin, como sabes los centimos que generas al dia?
es que lo apuntas? o acaso queda registrado en alguna zona de beruby?
17 de Julio, 2008 - 22:24
ya descubri que está en transacciones. gracias
18 de Julio, 2008 - 8:53
Yo tengo una duda. Yo y algunos componentes de mi red compartimos ordenador y por tanto compartimos ip. Qué va a pasar con nuestros respectivos registros???
18 de Julio, 2008 - 13:15
Ervin y Naty… creo que dudas resueltas (gracias Silvio por contestar a Ervin y Naty por contestarte)
Roci, los mecanismos de control no sólo incluyen IP sino que hay otras variables que se tienen en cuenta… de todas formas, reiterar que no está permitido dos cuentas por el mismo usuario y que pueden llevar a su cancelación (si estas otras variables detectan que es el mismo usuario).
¡Un saludo a todos!
20 de Julio, 2008 - 2:16
Hola a todos. ahora que estoy de vacaciones tendre mas tiempo para estar con vosotros,Saludos cordiales desde Badajoz
20 de Julio, 2008 - 11:52
Buenos días a todos. Como quien dice, acabo de aterrizar en la página, y estoy “descubriéndola” poco a poco. Me parece una iniciativa estupenda. Ya he empezado a ganar mis primeros euros. Todo, sin tener que cambiar mis hábitos en cuanto al uso de internet, puesto que más o menos, todas las páginas que utilizo con frecuencia tienen un enlace desde BeRuby. Saludos para todos!!!!
20 de Julio, 2008 - 16:12
Sandokan, cuántas más sugerencias, mejor, por lo que bienvenido a postear.
Praco, muchas gracias por tu comentario… nos alegra un montón que te guste.
¡Un saludo a todos!
21 de Julio, 2008 - 16:26
tengo un invitado que se ha registrado en la página pero que no puede acceder a ella
que tendría que hacer?
gracias
21 de Julio, 2008 - 17:16
¿Sabes si no puede acceder a su cuenta o a la página o a algunos links? Igual aquí encuentra la solución: http://es.beruby.com/web/error_in_links
Un saludo.
22 de Julio, 2008 - 20:52
Miguel,me puedes decir que pasa con las comisiones de Kelkoo,entro cada dia a sus paginas y nunca he recibido ninguna comisión,Gracias y un saludo a todos
23 de Julio, 2008 - 11:26
Sandokan,
Kelkoo nos paga en función de la actividad que hagas en su sitio…. por ejemplo, si quieres información sobre una TV específica y después visitas las tiendas que ofrecen esa información, Kelkoo nos paga. Para el detalle exacto, vete a la página de comisiones y pincha en la flecha gris de Kelkoo: http://es.beruby.com/widgets/commission?commission_type=click. Un saludo.
23 de Julio, 2008 - 13:26
[...] Por último recordaros que no podemos reclamar a los anunciantes los registros que no consideran válidos (como ya vimos en esta entrada). [...]
23 de Julio, 2008 - 15:22
miguel:
seria muy interesante (al menos para mi) saber del saldo confirmado, que es exactamente lo confirmado…
si son visitas de tal web del dia tal al cual… si es por registro de aquella otra… etc…
es posible saberlo?
23 de Julio, 2008 - 17:05
Hola Yeti,
Es complicado lo que propones… la idea de BeRuby es cuidar a los usuarios (obviamente) pero también cuidar y mucho al anunciante. Si damos esa información, podría darse el caso en que un anunciante recibiría una crítica negativa por los usuarios dado que está tardando mucho en pagar, etc. De todas formas, déjame comentarlo internamente y ver si podemos hacer algo. Un saludo.
23 de Julio, 2008 - 22:18
mi invitado se registró pero no puede acceder a su cuenta
que hace?
gracias
23 de Julio, 2008 - 23:12
Si es problema de contraseña, que solicite una nueva. Si el problema es que no puede entrar, que nos envíe un email a cc@beruby.com con el email que se registró y lo comprobamos (aunque es raro porque no hemos tenido problemas de registros). Un saludo.
30 de Julio, 2008 - 13:05
Hola a toda la Family, Miguel kelkoo ya me ingresa por visita,esperemos que siga asi….Un abrazo a todos
30 de Julio, 2008 - 13:28
Sandokan, me alegro
30 de Julio, 2008 - 13:42
[...] menos de un 3% de todos los ingresos generados y pueden ser debido a registros no válidos (ver ejemplos aquí) o compras que finalmente no se efectuaron (por ejemplo una reserva de un restaurante o viaje que [...]
31 de Julio, 2008 - 15:06
Hola a todos!!! Desde México les saludo. Y esta es mi primer semana en BeRuby. Veo que en mi saldo aparece .89 Euros. Por lo que considero que en estos 5 días llevo esos 89 centavos. Muy bien, seguiré leyéndolos y aprendiendo cómo es el manejo de este sistema. Además, veo que hay un ambiente agradable no sólo intereses monetarios sino de compartir estrategias. Vientos!!!
Seguimos en línea
31 de Julio, 2008 - 19:09
Hola Carlos,
¡Bienvenido y estaremos encantados de oir tus comentarios! Un saludo,
Miguel
1 de Agosto, 2008 - 13:32
queridos amigos de beruby, me gustaria saber como es que al visitar las pag. que ustedes marcan con rubies conocer o saber que ya me calificaron por visita echa, y si me la pagaran, soy totalmente nuevo en este tipo de actividades y creanme me siento, muy inutil por no poder saber si se me califico o no de antemano les pido que me disculpen por mi torpesa, y les doy las gracias por su atencion vicjazz007@hotmail.com
1 de Agosto, 2008 - 13:35
queridos amigos de beruby, me gustaria saber como es que al visitar las pag. que ustedes marcan con rubies conocer o saber que ya me calificaron por visita echa, y si me la pagaran, soy totalmente nuevo en este tipo de actividades y creanme me siento, muy inutil por no poder saber si se me califico o no de antemano les pido que me disculpen por mi torpesa, y les doy las gracias por su atencion
2 de Agosto, 2008 - 2:07
Hola Victor Manuel,
Estamos aquí para resolver dudas por lo que no dudes en preguntarnos cualquier duda. He visto tu cuenta, y creo que te diste de alta ayer (31 de julio) por lo que empezarás a ver tu saldo por confirmar aumentar a partir de mañana (se tarda entre dos o tres días)… por lo que creo que por ahora lo estás haciendo todo bien
… Un saludo y bienvenido a BeRuby.
12 de Agosto, 2008 - 9:15
Buenos dias, he entrado en mis transacciones y tengo todos los saldos por confirmar, visitas y compras… hay algún problema? gracias.
12 de Agosto, 2008 - 9:18
Bueno los únicos confirmados son los de este blog jejejeje disculpas!
13 de Agosto, 2008 - 17:49
Hola soy nuevo, me he registrado en vuestra pagina y la verdad que me parece todo muy interesante esto de que te pagen por navegar, pero desearia saber de que forma pagais ustedes a vuestros usuarios una vez que tengan un importe considerable ya confirmado.
bueno sin mas, un saludo y agredecerles anticipadamente dvuestra respuestas.
13 de Agosto, 2008 - 19:27
Hola,
Concepcíon: los anunciantes tardan entre dos o tres meses en pagarnos (que es cuando confirmamos el saldo). De ahí que se tarde un poco…pero estás haciendo todo bien, solo te pedimos un poco de paciencia
Jorge: a partir de 10 euros confirmado se puede retirar el dinero de forma gratuita con Paypal o mediante transferencia (con coste de 2 euros). A partir de 100 euros, las transferencias también son gratuitas. Un saludo y ¡bienvenido!
14 de Agosto, 2008 - 5:48
Saludos amigos, soy nuevo en BeRuby y estoy leyendo todos los comentarios que han realizado ustedes en los diversos blogs, este ya es tercero que visito y quiero darles las gracias por sus valiosos comentarios que nos sirven como guia y orientacion a nosotros, los novatos, me encanta ver el compañerismo que se refleja en cada palabra, en cada comentario, en cada guia, de verdad que nos tratamos como amigos, amigos que formamos una GRAN comunidad BERUBY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
14 de Agosto, 2008 - 12:05
Ante todo, gracias Miguel, por tu aclaración, y tambien quería plantearte otra duda que es la siguiente, mi novia la he apadrinado para que cuando navege por internet ganemos dinero los dos, pero ¿hay alguna posibilidad de cuando queramos o podamos retirar las ganancias, tranferir el dinero de un usuario beruby a otro, para retirar las ganancias de una sola vez? bueno, no se si me explicado bien, espero que si.
Un saludo y gracias por estar tan atentos a vuestros usuarios y contestar tan rápido.
14 de Agosto, 2008 - 12:22
Gregory, gracias por tus comentarios (te contesto a otro tuyo en breve).
Jorge, te has explicado muy bien pero desafortunadamente no permitimos traspasar saldos de una cuenta de BeRuby a otra o que dos usuarios tengan la misma cuenta Paypal a la hora de retirar el dinero
… de todas formas, no dudes en preguntarnos si necesitas cualquier otra aclaración.
¡Buenos días a todos!
14 de Agosto, 2008 - 16:37
Miguel, BeRubi es fantastico, nunca habia encontrado algo asi, ademas que funcione para todo el mundo, esto sin lugar a dudas es genial!!!!
Estoy esperando con ansias a que pasen dos dias para poder ver mi saldo por confirmar, ya no aguanto más, LOL
17 de Agosto, 2008 - 23:00
Hola Miguel, la verdad que esta página es fantastica. Y he leido lo de los registros (gracias por la aclaración) pero mi problema es que hace unos 3 o 4 dias que me he registrado en Ebay y me acepto el registro, es más he pujado en varios artículos de su web y demás….pero en esos 4 dias que llevo donde las tranferencias del saldo no me aparece nada de Ebay :S no se si lo he hecho bien o que esta web tarda un tiempo en dar el dinero o de avisar a beruby.
Muchas gracias de antemano y un saludo.
17 de Agosto, 2008 - 23:32
ebay tarda mucho en confirmar… sobre una semana…
quizas no paguen hasta que no se vende el articulo por el que has pujado (aunque no seas tu el que lo compra, pagan)
18 de Agosto, 2008 - 0:02
ok, muchas gracias yeti
19 de Agosto, 2008 - 19:45
Yeti, muchas gracias por contestar…
Sergio, acabo de ver tu saldo y creo que ya está confirmado…
Gregory ¡bienvenido!
20 de Agosto, 2008 - 16:19
saludos para todos, ¿hasta cuanto por mes se puede ganar con beruby por mes con 4 persona en mi red?, muchas gracias si alguien me responde
20 de Agosto, 2008 - 21:14
entre 0 y 300 € (aproximadamente, claro)
4 de Septiembre, 2008 - 18:44
hola miguel ,te queria preguntar cuanto tarda en pagar segundamano ya que tengo saldo pendiente desde el 21-5-2008, meetic saldo pendiente desde el 24-5-2008 y la vanguardia saldo pendiente desde el 26-5-2008.
ebay cuanto paga por puja y cuantas se pueden hacer.
un saludo
4 de Septiembre, 2008 - 22:18
Julio, los 300 euros de Yeti me parecen exagerados :)… pero sí que es muy complicado saber dado que depende de la actividad de tus invitados y de cuanta gente inviten ellos (la red la conforman dos niveles).
Manuel Angel, durante este mes haremos una revisión de todos los anunciantes, ver en qué fase de pago se encuentran y buscaremos alguna solución para aquellos anunciantes que van con más retraso del que deberían. Os mantendremos a todos informados.
¡Buenas noches!
5 de Septiembre, 2008 - 20:34
hola miguel,quisiera saber cuanto paga por puja ebay y cuantas se pueden hacer.
un saludo
7 de Septiembre, 2008 - 16:22
manuel, acabo de ver que nadie te contesto!!!
ebay, en teoria… paga 4 centimos por puja, sin limite
en la practica, te pagan 4 centimos por las que ellos consideran pujas validas (que nadie sabe que criterio siguen)
8 de Septiembre, 2008 - 1:46
Hola,
Yeti, estás en todas :D… gracias por contestar.
Manuel Ángel, eBay tiene su sistema de comisiones pero no sabemos exactamente cómo funciona (y ellos, por motivos de confidencialidad) prefieren no darnos más información.
Un saludo.
21 de Septiembre, 2008 - 12:05
hola miguel, el dia 3 de septiembre hice hasta 10 pujas en ebay y no he visto nada reflejado,ya me diras el porque
un saludo
21 de Septiembre, 2008 - 20:05
Hola Isabel,
Con eBay estamos hablando para ver si logramos más transparencia de qué pujas se cobran (por ejemplo, las que se cierran con ganador, etc), cuándo (por ejemplo cuando se cierra la puja y no cuando se efectúa), límite de pujas diarias, etc. En cuanto sepamos algo, os lo comunicaremos.
¡Que tengáis un buen domingo!
18 de Octubre, 2008 - 12:32
una duda, soy nueva en esto y estoy un poco perdida..por qué tengo el saldo sin confirmar? y por qué no me sale como recibida las comisiones de los registros? muuuchas gracias!mua
18 de Octubre, 2008 - 22:16
Hola Victoria,
Se tarda unos dos días en ver tus registros en tu saldo. Si no lo ves, y todos los datos son correctos, envíanos un email a cc@beruby.com con el justificante del registro (email de confirmación, etc).
En cuanto al Saldo Confirmado, suele tardar dos o tres meses en aumentar dado que refleja el saldo cuando los anunciantes nos pagan el dinero que nos deben.
Un saludo.
9 de Noviembre, 2008 - 23:00
a mi me pasa lo mismo …me registre en todas las paginas menos en ebay y no me figura nada de esa actividad en mi saldo
muchas gracias